Certificazione secondo DIN EN ISO 9001 da 30 anni

Nel maggio 1987 è stata pubblicata la prima edizione della norma DIN ISO 9001 sul tema "Sistemi di garanzia della qualità". 5 anni dopo Nabertherm ricevette la prima richiesta da parte dei clienti per sapere se Nabertherm avrebbe rispettato questa norma.

A quel tempo solo pochissime aziende in Germania avevano istituito un sistema di garanzia della qualità secondo i requisiti della norma DIN ISO 9001 e lo avevano fatto certificare da un ente esterno. Il tema della "garanzia della qualità" è stato sempre più discusso, ma la conoscenza dettagliata non era diffusa.

Nel 1992 la Camera di Commercio di Brema ha invitato ad un gruppo di lavoro ad hoc sulla “Garanzia della Qualità”. All'evento si è riunito un gruppo di aziende dell'area economica di Brema. Anche in questo caso non tutte le aziende partecipanti hanno compreso nel dettaglio cosa richiede la norma DIN ISO 9001, ma sono state riconosciute le opportunità che potrebbero derivare dall'introduzione di un sistema di garanzia della qualità.

Il giorno dopo l'evento Conrad Naber ha definito l'obiettivo aziendale secondo cui Nabertherm dovrebbe essere il primo produttore di forni al mondo a introdurre un sistema di garanzia della qualità certificato.

Insieme ad altre tre aziende del gruppo di lavoro ad hoc "Assicurazione della qualità" e con il supporto consultivo del Dr. Günther W. Diekhöner e del suo team della "Denkfabrik" di Brema, nell'estate del 1992 hanno iniziato a creare e introdurre l'assicurazione della sistema qualità.

Un'organizzazione aziendale buona e snella e la realizzazione di prodotti di alta qualità sono sempre stati una filosofia aziendale centrale per Nabertherm. Esistevano quindi già delle buone basi per realizzare in brevissimo tempo l'obiettivo aziendale del "sistema di garanzia della qualità".

Grazie a questo buon punto di partenza e all'eccellente supporto della "Denkfabrik", il sistema era già così sviluppato e introdotto nel giugno 1993 che è stato possibile presentare una prima certificazione da parte del Lloyd's Register Quality Assurance. Il 24 giugno 1993 Nabertherm ha ricevuto il primo certificato DIN ISO 9001. All’epoca in Germania erano meno di 500 le aziende certificate. Non è mai stato possibile stabilire con certezza se Nabertherm sia stato davvero il primo produttore di forni al mondo ad essere certificato, ma la probabilità è molto alta.

Nel corso degli anni, il termine “garanzia di qualità” è diventato il termine “gestione della qualità”. Anche i requisiti della norma DIN ISO 9001 sono cambiati. L’idea di base però è rimasta la stessa: Qualità significa riconoscere e soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti.

Nel luglio 2023 il sistema di gestione della qualità Nabertherm è stato nuovamente certificato con successo. Nabertherm guarda con orgoglio a 30 anni di gestione della qualità e su questa base è lieta di poter promettere anche in futuro ai propri clienti e partner prodotti costanti e di alta qualità.