Certification selon la norme DIN EN ISO 9001 depuis 30 ans

En mai 1987, la première édition de la norme DIN ISO 9001 sur le thème des « systèmes d’assurance qualité » a été publiée. 5 ans plus tard, Nabertherm a reçu les premières demandes de clients pour savoir si Nabertherm se conformerait à cette norme.

À cette époque, très peu d’entreprises en Allemagne avaient mis en place un système d’assurance qualité conforme aux exigences de la norme DIN ISO 9001 et l’avaient fait certifier par un organisme externe. La question de « l’assurance qualité » a été de plus en plus discutée, mais les connaissances détaillées n’étaient pas très répandues.

En 1992, la Chambre de commerce de Brême a invité un groupe de travail spécial sur « l’assurance qualité ». Un groupe d’entreprises de la zone économique  de Brême s’est réuni lors de l’événement. Ici aussi, toutes les entreprises participantes n’ont pas compris en détail ce que la norme DIN ISO 9001 exigeait, mais les opportunités qui pourraient résulter de l’introduction d’un système d’assurance qualité ont été reconnues.

Le lendemain de l’événement, Conrad Naber a défini l’objectif de l’entreprise selon lequel Nabertherm devrait être le premier fabricant de fours au monde à introduire un système d’assurance qualité certifié.

Avec trois autres entreprises du groupe de travail ad hoc « Assurance qualité » et le soutien consultatif du Dr. Günther W. Diekhöner et de son équipe de la « Denkfabrik » de Brême a commencé à mettre en place et à introduire le système d’assurance qualité.

Une bonne organisation d’entreprise allégée et la fabrication de produits de haute qualité ont toujours été une philosophie d’entreprise centrale chez Nabertherm. Il y avait donc déjà une bonne base pour mettre en œuvre l’objectif de l’entreprise de « système d’assurance qualité » dans un délai très court.

Grâce à ce bon point de départ et à l’excellent soutien de la « Denkfabrik », le système était déjà tellement développé et introduit en juin 1993 qu’une première certification par Lloyd’s Register Quality Assurance a pu être soumise. Le 24 juin 1993, Nabertherm a reçu le premier certificat DIN ISO 9001. À cette époque, moins de 500 entreprises en Allemagne étaient certifiées en tant que tel. Il n’a jamais été possible de déterminer de manière fiable si Nabertherm était vraiment le premier fabricant de fours au monde à être certifié, mais la probabilité est très élevée.

Au fil des ans, le terme « assurance de la qualité » est devenu le terme « gestion de la qualité ». Les exigences de la norme DIN ISO 9001 ont également changé. Cependant, l’idée de base est restée la même : la qualité signifie reconnaître et répondre aux besoins et aux attentes des clients.

En juillet 2023, le système de gestion de la qualité Nabertherm a de nouveau été recertifié avec succès. Nabertherm est  fière de s’enorgueillir de 30 ans de gestion de la qualité et, sur cette base, est heureuse de pouvoir promettre à ses clients et partenaires des produits cohérents et de haute qualité à l’avenir.