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30 Jahre Zertifizierung nach DIN ISO 9001
Im Mai 1987 wurde die erste Ausgabe der Norm DIN ISO 9001 zum Thema „Qualitätssicherungssysteme“ veröffentlicht. 5 Jahre später erreichten Nabertherm die ersten Kundenanfragen, ob denn Nabertherm diese Norm einhalten würde.
Nur sehr wenige Unternehmen in Deutschland hatten zu diesem Zeitpunkt ein Qualitätssicherungssystem gem. der Anforderungen der DIN ISO 9001 aufgebaut und dieses auch von einer externen Stelle zertifizieren lassen. Es wurde vermehrt über das Thema „Qualitätssicherung“ gesprochen, Detailwissen war aber wenig verbreitet.
Im Jahr 1992 lud die Handelskammer Bremen zu einem Ad-Hoc Arbeitskreis „Qualitätssicherung“ ein. In der Veranstaltung fand sich ein Kreis von Unternehmen aus dem Wirtschaftsraum Bremen zusammen. Auch hier hatte nicht jedes teilnehmende Unternehmen verstanden, was die DIN ISO 9001 im Detail forderte, man erkannte aber die Chancen, die sich aus der Einführung eines Qualitätssicherungssystems ergeben konnten.
Conrad Naber definierte am Tag nach der Veranstaltung das Unternehmensziel, dass Nabertherm der erste Ofenbauer in der Welt sein soll, der ein zertifiziertes Qualitätssicherungssystem eingeführt hat.
Zusammen mit drei anderen Unternehmen aus dem Ad-Hoc Arbeitskreis „Qualitätssicherung“ und der beratenen Unterstützung von Dr. Günther W. Diekhöner und seinem Team von der „Denkfabrik“ aus Bremen begann im Sommer 1992 der Aufbau und die Einführung des Qualitätssicherungssystems.
Eine gute und schlanke Unternehmensorganisation und die Fertigung hochqualitativer Produkte waren schon immer zentrale Unternehmensphilosophie von Nabertherm. So bestand bereits eine gute Basis, innerhalb sehr kurzer Zeit das Unternehmensziel „Qualitätssicherungssystem“ umzusetzen.
Bedingt durch diese gute Ausgangsbasis und die hervorragende Unterstützung durch die „Denkfabrik“ war bereits im Juni 1993 das System so weit entwickelt und eingeführt, dass man sich einer ersten Zertifizierung durch Lloyd‘s Register Quality Assurance stellen konnte. Am 24. Juni 1993 erhielt Nabertherm dann das erste DIN ISO 9001 Zertifikat. Zu diesem Zeitpunkt waren in Deutschland weniger als 500 Unternehmen entsprechend zertifiziert. Ob Nabertherm wirklich weltweit der erste Ofenbauer mit einer Zertifizierung gewesen ist, konnte nie verlässlich ermittelt werden, die Wahrscheinlichkeit ist aber sehr hoch.
Aus dem Begriff „Qualitätssicherung“ wurde im Laufe der Jahre der Begriff „Qualitätsmanagement“. Auch die Anforderungen der DIN ISO 9001 haben sich verändert. Die Grundidee ist aber gleich geblieben: Qualität bedeutet, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erkennen und zu erfüllen.
Im Juli 2023 erfolgte erneut eine erfolgreiche Rezertifizierung des Nabertherm Qualitätsmanagementsystems. Damit blickt Nabertherm stolz auf 30 Jahre Qualitätsmanagement zurück und freut sich auf dieser Basis auch in Zukunft seinen Kunden und Partnern eine gleichbleibende und qualitativ hochwertige Produktqualität versprechen zu können.