FAQ — часто задаваемые вопросы

Мы продаем наши обжиговые печи для занятия искусством и ремеслами через специализированных дилеров. Перечень наших дилеров можно найти по следующей ссылке: НАЙТИ ДИЛЕРОВ В СФЕРЕ ИСКУССТВА И РЕМЕСЕЛ

Мы продаем наши запчасти к обжиговым печам для занятия искусством и ремеслами через специализированных дилеров. Перечень наших дилеров можно найти по следующей ссылке: НАЙТИ ДИЛЕРОВ В СФЕРЕ ИСКУССТВА И РЕМЕСЕЛ

Ремонт печи может выполнить специализированный дилер в вашем регионе. Перечень наших квалифицированных дилеров можно найти по следующей ссылке: НАЙТИ ДИЛЕРОВ В СФЕРЕ ИСКУССТВА И РЕМЕСЕЛ

Свяжитесь со специализированным дилером, чтобы получить коммерческое предложение на требуемый комплект переоборудования. Перечень наших дилеров можно найти по следующей ссылке: НАЙТИ ДИЛЕРОВ В СФЕРЕ ИСКУССТВА И РЕМЕСЕЛ

Информацию по отдельным сообщениям об ошибках можно найти в руководстве по эксплуатации контроллера: Руководства по эксплуатации

Попросите электрика замерить на нагревательных элементах потребление тока и напряжение (при нагреве печи) и сравните их с данными на заводской табличке печи.

Если напряжение слишком низкое, обратитесь в свою энергоснабжающую организацию.

Если ток слишком низкий, вероятно, нагревательные элементы изношены или сломаны. Возможно, потребуется дополнительная проверка. Обратитесь к специализированному дилеру в непосредственной близости от вас. 

Этот код ошибки указывает на неисправность термоэлемента. Обратитесь к специализированному дилеру в непосредственной близости от вас. 

Следуйте указаниям Руководства по эксплуатации для печи!

При установке печи соблюдайте следующие указания по технике безопасности.

• Печь следует устанавливать в сухом помещении. Температура в помещении должна быть в пределах 5 °C – 40 °C, а влажность воздуха не должна превышать 80 %. 
• Стол/поверхность для установки должны быть ровными. Печь следует устанавливать на невоспламеняющееся основание (класс пожарной безопасности A DIN 4102 — например, бетон, строительная керамика, стекло, алюминий или сталь):
• Несущая способность стола должна быть рассчитана в соответствии с весом печи, включая принадлежности

 

Место установки
• Пользователь несет ответственность за обеспечение достаточной вентиляции и вытяжки на месте установки посредством соответствующей системы управления отработанным и приточным воздухом. 
• Если из садки выделяются газы и пары, необходимо обеспечить достаточную вентиляцию и вытяжку на месте установки или отвод отходящих газов. Заказчик должен обеспечить соответствующую вытяжку отводимого воздуха, образующегося в процессе горения.
• Необходимо обеспечить отвод испускаемого печью тепла (при необходимости следует обратиться за помощью к специалисту по вентиляционной технике). 
• Кроме того, со всех сторон должно выдерживаться минимальное безопасное расстояние 1 м и не менее 1 м над печью до воспламеняющихся материалов. В отдельных случаях с учетом местных условий это расстояние должно быть больше. 
• Защитите печь от атмосферных воздействий и агрессивных сред. Изготовитель не несет ответственности за повреждение печи коррозией, возникшее в результате ее установки в сыром помещении или при иных неблагоприятных условиях; гарантия в таких случаях не предоставляется.
• Печь и распределительное устройство не рассчитаны на использование на открытом воздухе.

Следуйте подробным указаниям Руководства по эксплуатации для печи!

В зависимости от садки при работе обжиговой печи могут выделяться вредные для здоровья газы и пары. Поэтому необходимо обеспечить надлежащий отвод выходящих отработанных газов наружу. Рекомендуется подсоединить к печи вытяжную трубу для отвода отработанных газов. В качестве вытяжной трубы может использоваться оцинкованная стальная труба или труба из нержавеющей стали Ø 80 мм. Труба должна всегда прокладываться с подъемом. Для добавления приточного воздуха к отработанным газам необходимо обеспечить достаточную вентиляцию помещения. 

Максимальная расчетная температура выпускного воздуха в воздуховоде принимается за 200 °C. Существует опасность ожогов при контакте с байпасным патрубком и трубой. Необходимо убедиться, что ввод через стенку выполнен из жаростойкого материала. Для расчета трубы для отвода отработанных газов рекомендуется связаться с местной организацией по установке систем вентиляции.

С 1981 года наши керамические обжиговые печи не содержат никаких веществ, которые при поставке должны быть декларированы как спецотходы. Однако в процессе эксплуатации в печной изоляции могут накапливаться остатки технологических веществ, которые могут представлять потенциальную опасность для здоровья и окружающей среды.
• Электронные компоненты: Демонтаж и утилизация в качестве электронных отходов
• Изоляция: Удаление и утилизация изоляции в качестве спецотходов/опасных веществ (см. главу «Техническое обслуживание, очистка и ремонт», раздел «Обращение с керамическим волокнистым материалом» в руководстве по эксплуатации печи)
• Корпус: Утилизация в качестве металлолома

По вопросам утилизации вышеуказанных материалов обращайтесь в уполномоченные компании по утилизации отходов.

Трещины в изоляции могут возникнуть даже через короткий промежуток времени и не влияют на работу печи. Обратите внимание на указания в Руководстве по эксплуатации печи. 

Отправьте подтверждающие фотографии полной изоляции внутреннего пространства печи и дверцы с указанием модели и серийного номера непосредственно в наш сервисный центр (service@nabertherm.de). Если у вас печь, работающая в сфере Искусство и ремесла, обратитесь к своему дилеру и уточните детали. 

Как только мы определим стоимость ремонта, вы получите от нас коммерческое предложение. Номер модели и серийный номер можно найти на заводской табличке, прикрепленной к боковой стенке печи.

Компания Nabertherm GmbH предлагает услуги по ремонту исключительно для печей производства Nabertherm. Мы не предлагаем услуги по ремонту для печей других производителей.