FAQ – Często zadawane pytania

Nasze piece Arts & Crafts sprzedajemy za pośrednictwem dedykowanych dystrybutorów. Ich wykaz można znaleźć pod poniższym linkiem: Znajdź dystrybutora pieców Arts & Crafts

Nasze części zamienne do pieców Arts & Crafts sprzedajemy wyłącznie za pośrednictwem dedykowanych dystrybutorów. Ich wykaz można znaleźć pod poniższym linkiem: Znajdź dystrybutora pieców Arts & Crafts

Naprawę pieca można powierzyć najbliższemu dystrybutorowi. Wykaz naszych wykwalifikowanych dystrybutorów można znaleźć pod poniższym linkiem: Znajdź dystrybutora pieców Arts & Crafts

Prosimy o kontakt z dedykowanym dystrybutorem, który zaproponuje konieczny zestaw doposażeniowy. Ich wykaz można znaleźć pod poniższym linkiem: Znajdź dystrybutora pieców Arts & Crafts

Wskazówki dotyczące poszczególnych komunikatów o błędach można znaleźć w instrukcji obsługi sterownika: Instrukcje obsługi

Należy zlecić elektrykowi pomiar poboru prądu i napięcia przez nagrzany piec, który powinien on przeprowadzić na elementach grzewczych. Uzyskane wartości musi następnie porównać z danymi na tabliczce znamionowej pieca.

Jeżeli napięcie jest zbyt niskie, prosimy wówczas o kontakt z dostawcą energii.

Zbyt niskie natężenie prądu świadczy z kolei prawdopodobnie o zużyciu lub pęknięciu elementów grzewczych. Może zaistnieć konieczność przeprowadzenia dodatkowej kontroli. Prosimy o kontakt z najbliższym dystrybutorem . 

Ten kod błędu sygnalizuje usterkę termoelementu. Prosimy o kontakt z najbliższym dystrybutorem . 

Należy przestrzegać wskazówek zawartych w instrukcji obsługi pieca!

Podczas ustawiania pieca należy przestrzegać następujących wskazówek bezpieczeństwa:

• Piec ustawić w suchym pomieszczeniu. Temperatura powietrza w pomieszczeniu powinna mieścić się w zakresie 5 °C – 40 °C, a jego wilgotność może wynosić maksymalnie 80 %. 
• Stół/powierzchnia ustawienia musi być równy(-a). Piec należy ustawić na niepalnym podłożu (klasa odporności ogniowej A wg DIN 4102, na przykład: betonie, ceramice budowlanej, szkle, aluminium lub stali)
• Nośność stołu musi być dopasowana do ciężaru pieca wraz z akcesoriami.

 

Miejsce ustawienia
• Użytkownik jest odpowiedzialny za wystarczającą wentylację nawiewną i wywiewną w miejscu ustawienia pieca przez odpowiednie doprowadzenie i odprowadzenie powietrza. 
• Jeśli z wsadu ulatniają się gazy i opary, należy zapewnić odpowiednią wentylację nawiewną i wywiewną w miejscu ustawienia pieca lub odpowiednie odprowadzanie spalin. Klient musi przygotować odpowiednią instalację odciągu gazów spalinowych.
• Należy zadbać o to, aby ciepło emitowane przez piec było odprowadzane (w razie potrzeby skonsultować się z technikiem wentylacji). 
• Ponadto trzeba zachowywać minimalny odstęp bezpieczeństwa od palnych materiałów o wymiarze 1 m z każdej strony i 1 m nad piecem. W poszczególnych przypadkach odległość ta może być większa w celu dopasowania pod kątem lokalnych wymagań. 
• Chronić piec przed działaniem warunków atmosferycznych i agresywnej atmosfery. Szkody korozyjne, które powstają w przypadku ustawienia pieca w wilgotnym lub podobnym pomieszczeniu, nie podlegają odpowiedzialności i gwarancji.
• Piec i rozdzielnica nie są przystosowane do eksploatacji na zewnątrz.

Należy przestrzegać szczegółowych wskazówek zawartych w instrukcji obsługi pieca!

W zależności od wsadu podczas pracy pieca mogą ulatniać się szkodliwe dla zdrowia gazy oraz opary. Z tego względu wymagane jest, aby spaliny były odpowiednio odprowadzane na zewnątrz. Zalecamy podłączenie do pieca rury wylotowej w celu zapewnienia odpowiedniego odprowadzania spalin. Funkcję tę mogą pełnić rury o średnicy Ø 80 mm wykonane ze stali ocynkowanej lub szlachetnej. Rura musi zawsze przebiegać wznosząco. Aby umożliwić dopływ świeżego powietrza do spalin, niezbędne jest zapewnienie odpowiedniej wentylacji w pomieszczeniu. 

Pod kątem odprowadzania spalin należy przyjąć maksymalną temperaturę powietrza wylotowego na poziomie ok. 200 °C. W pobliżu króćca rurowego i rur istnieje zagrożenie oparzeniem. Przepust ścienny musi być wykonany z żaroodpornego materiału. Budowę instalacji odprowadzenia spalin zalecamy skonsultować z lokalnym wykonawcą systemów wentylacyjnych.

Od 1981 roku nasze piece do wypalania ceramiki nie zawierają w stanie fabrycznym materiałów, które wymagają klasyfikacji jako odpady specjalne. Podczas pracy w izolacji pieca mogą się jednak gromadzić pozostałości substancji procesu stanowiące potencjalne zagrożenie dla zdrowia i środowiska.
• podzespoły elektroniczne: demontaż i utylizacja jako złom elektroniczny
• izolacja: usunięcie i utylizacja jako odpady specjalne/materiały niebezpieczne (patrz rozdział Konserwacja, czyszczenie i serwisowanie – obchodzenie się z ceramicznym materiałem włóknistym w instrukcji obsługi pieca)
• obudowa: utylizacja jako złom

W celu utylizacji opisanych powyżej materiałów prosimy o kontakt z firmą odpowiedzialną za utylizację.

Pęknięcia izolacji mogą się uwidaczniać już po krótkim czasie, co nie zakłóca jednak działania pieca. Należy zapoznać się ze wskazówkami w instrukcji obsługi pieca. 

Prosimy o przesłanie wyraźnych zdjęć całego wnętrza oraz izolacji drzwi wraz ze wskazaniem numeru modelu i numeru seryjnego bezpośrednio do naszego serwisu (service@nabertherm.de). W przypadku pieca z serii  Arts & Crafts, należy skontaktować się z dystrybutorem, przekazując mu wymagane informacje. 

Po określeniu zakresu prac naprawczych przekażemy Państwu odpowiednią ofertę. Numer modelu i numer seryjny są zamieszczone na tablice znamionowej z boku pieca.

Firma Nabertherm GmbH oferuje wyłącznie naprawę własnych pieców. Nie świadczymy takich usług w odniesieniu do pieców innych producentów.